Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es AK Global N.V., titular de la licencia 365/JAZ emitida por la Curacao Gaming Control Board, sociedad que explota la marca Cbet y sus servicios asociados.

Todas las consultas vinculadas a datos personales deben canalizarse por los medios indicados al final de esta página. Las solicitudes se registran con fecha de ingreso y reciben respuesta dentro de los plazos que fija la normativa aplicable al domicilio del solicitante.

Categorías de información recopilada

Durante el alta de la cuenta solicitamos nombre y apellido, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y moneda de operación. Estos campos resultan indispensables para verificar la mayoría de edad y cumplir con las obligaciones de identificación del cliente.

En el proceso de validación podemos requerir copia de un documento de identidad, comprobante de domicilio reciente y evidencia del origen de los fondos empleados. Dicha documentación se conserva en repositorios cifrados con acceso restringido al personal de cumplimiento.

De manera automática registramos dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador, idioma configurado, marcas temporales de conexión y páginas visitadas dentro del sitio. Esta capa técnica permite detectar accesos no autorizados y sostener la estabilidad del servicio.

Finalidades y bases que legitiman el uso

Tratamos la información para ejecutar el contrato de servicio: abrir y mantener la cuenta, procesar depósitos y retiros, liquidar apuestas y brindar asistencia cuando la solicitás.

Un segundo bloque de finalidades responde a obligaciones legales del licenciante: prevención de lavado de activos, detección de fraude, control de multicuentas y verificación de restricciones territoriales. Estas tareas no dependen de tu consentimiento y no pueden desactivarse mientras la cuenta permanezca activa.

Las comunicaciones comerciales sobre torneos, bonificaciones o novedades de Cbet se envían únicamente con tu autorización previa. Cada mensaje incluye un enlace de baja y la revocación se procesa sin costo ni justificación.

Cesiones, proveedores y transferencias

Compartimos datos con procesadores de pago, entidades bancarias, proveedores de verificación de identidad, servicios de alojamiento y desarrolladores de contenido de juego, siempre bajo acuerdos que limitan el uso a las instrucciones impartidas por el responsable.

También podemos entregar información a autoridades regulatorias, judiciales o fiscales cuando medie un requerimiento formal legítimo. En esos casos remitimos únicamente el conjunto de datos estrictamente solicitado.

Algunos proveedores operan fuera del país de residencia del usuario. Las transferencias internacionales se instrumentan mediante cláusulas contractuales y evaluaciones previas del nivel de protección ofrecido en el destino.

Conservación, seguridad y derechos del titular

Los registros de identificación, transacciones y comunicaciones se conservan durante el plazo mínimo exigido por la regulación antilavado, incluso después del cierre de la cuenta. Vencido ese período, la información se elimina o se anonimiza de forma irreversible.

Aplicamos cifrado en tránsito, segmentación de redes, control de accesos por rol y registros de auditoría sobre las operaciones sensibles. Ningún mecanismo garantiza seguridad absoluta, por lo que recomendamos contraseñas robustas y activar la verificación en dos pasos.

Podés solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición respecto de tus datos, así como la portabilidad cuando corresponda. Para proteger la cuenta, exigimos acreditación de identidad antes de ejecutar cualquiera de estas solicitudes.